①這是一類有業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，但心態(tài)不十分積極，也不十分消極的群體，其所作所為構(gòu)不成用處罰或開(kāi)除的手段。

②可能存在的問(wèn)題：1）這類員工有持才傲物的心理傾向，保持個(gè)性獨(dú)立，不輕易被組織同化；2）很有反說(shuō)服的經(jīng)驗(yàn)，一般的批評(píng)、教育方法對(duì)他們無(wú)效；3）他們除工作之外，可能還追求另一種樂(lè)趣，對(duì)團(tuán)隊(duì)文化和組織行為會(huì)有不良影響。但對(duì)其處理不當(dāng)，你的領(lǐng)導(dǎo)形象很容易受損。

③處理問(wèn)題的關(guān)鍵：“老油條”關(guān)鍵在于其太油，要采取重力吸油的方法，并要出其不意，不能讓其心理有滑溜的機(jī)會(huì)，以使其震撼而醒悟。

處理問(wèn)題的方法和思路：

①組織一次部門(mén)內(nèi)部的批評(píng)與自我批評(píng)，事前可私下與部門(mén)內(nèi)一些可靠的人員安排好，針對(duì)這位“老油條”大家可以適當(dāng)進(jìn)行批判，讓眾人來(lái)吸干其油性。最后，你要為這位老油條打圓場(chǎng)，作一分為二的評(píng)價(jià)，指出其好的一面，總結(jié)其不良習(xí)性，提出痛改建議。（這方法是偉大領(lǐng)袖毛主席教導(dǎo)我們的。用好些方法，土匪和流亡都會(huì)變成革命好同志。但要注意此方法不能擴(kuò)大或多次使用，更不可濫用。）

②對(duì)這類員工的策略，還可在其犯事時(shí)，采用領(lǐng)導(dǎo)集體（部門(mén)內(nèi)所有基層主管、部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）壓陣與其溝通，以陣勢(shì)沖破其心理防線，令其知恥而醒悟。事后，你再對(duì)其作一次交心的溝通，拉他一把。

③馴服這類員工的另一做法是，授權(quán)讓他作試驗(yàn)，給他行使權(quán)力的機(jī)會(huì)，他就不會(huì)有那么多抱怨和制造麻煩了。

具體做法是，授權(quán)給他把握某些事務(wù)，比如讓他組織一次集體活動(dòng)，允許他全權(quán)處理和組織安排。然后大家一起共同跟蹤工作效果。從中可安排一些人有意給他搗亂，給他也出點(diǎn)難題和麻煩。事后由他來(lái)總結(jié)，大家來(lái)評(píng)價(jià)。