“生意不好,店里的支出總是大于利潤,員工不容易管理,顧客不忠誠……”我相信目前大多數美容院都是這樣的,整體氛圍已經偏離了正常軌道,其他原因導致無法持續運營。
在美容行業如此大的生態系統中,美容行業的實體店變得越來越弱。為什么會這樣?根本原因是實體店自我發展的主動性逐漸放棄。
要發展,必須有自我發展的能力,不能把自己的發展希望寄托在制造商或代理商身上。不管武功有多厲害,都學不會,之后可能連基本功都忘了。
商業環境必須適者生存。只有努力工作,才能更好地生存和發展;過于依賴外部世界,能力退化,只能被淘汰。
現在是互聯網時代,消費行為早已進入無現金時代,互聯網因素充滿了每個人的生活,親愛的美容院老板,你想繼續等待,還是從現在開始改變你的想法.方法……
互聯網不僅提供工具,還需要咨詢.策劃.包括服務在內的系統工程,像唯美會建立一個私人商店云系統.顧客APP.員工APP.總部系統,微信客戶端,給美容行業一套完整的管理工具和營銷工具。這是我們美容行業實體店的剛性需求。
然而,通過使用大量商店系統使用,美容院老板對互聯網系統有四個誤解:
【誤區一】認為互聯網是拓客
這種現象和觀點只是表明實體店缺乏自我發展的能力。建立連接.只有培養習慣,我們才能拓展下一步的客戶。每天進步一點,回首彼岸。
【誤區二】忙大事,把互聯網扔給員工
員工不可能關注老板不注意的事情,更不用說互聯網作為未來5-10年的經濟實體,老板必須首當其沖地改變思維,員工只是執行者。
老板應該做兩件事:1。每周為員工安排學習和操作任務;2.無論是銷售還是管理,首先考慮能做什么,不要使用傳統的方式。
【誤區三】店內促銷忙,沒有空用系統
做活動會比平時來的客戶多。這時候就要抓住機會,讓客戶掃碼激活,建立聯系。這樣,即使客戶當場沒有達成交易,他們仍然可以通過云系統的客戶擴展功能進行深入跟進。如果你認為促銷是促銷.系統是一個系統,沒有跳出傳統操作的框架。
【誤區4】被免費愚弄
世界上沒有免費的午餐。假如商家給你提供免費的東西,那么你就不是它的客戶,而是跳板。
過去這么多年的經營都是傳統的。現在我們必須轉移互聯網,獲得免費體驗.淺嘗常止,是永遠無法理解的真諦。
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