許多年前,馬云說過一句話——“免費是世界上最昂貴的東西”。到目前為止,這句話仍然受到許多互聯網企業的追捧和實際應用。
“免費”是企業的一種投資,是面對“長期”回報而提供的“短期”投資。
當我們關注復雜的商業競爭時,我們是否也有“免費”的激勵投資,在各種激勵管理模式中?小編的答案是肯定的。
從678美業招聘企業人力資源管理慢慢向企業人力資本管理理念模式演變中,我們可以看到人才投資的重要性。大多數企業也一再遵循這一原則,在人才培養和激勵方面花費了大量資金。然而,效果的評估往往不令人滿意。即使許多企業花了他們應該花的錢,他們也扮演了相反的角色。有團隊對公平性和標準的懷疑;嚴重的甚至導致團隊管理內耗和企業文化實施失敗。
在這里,我們拋開了更理論的話題,比如激勵模式建立的過程專業性和標準制定的研究方法。因為企業的情況往往不同,大多數正在創業的人力資源從業者和正在完成初步人力資源管理改革的企業都沒有專業水平的人力資源從業者;即使有,過于復雜的管理理念也會進一步拖累企業的快速發展。
在走了這么遠的路之后,我們終于可以談論“自由”激勵的話題了。許多初創企業或部門經理在激勵核心下屬方面往往忽略了一些細節,這些細節實際上是激勵的核心組成部分。
古往今來,從桃園三結義到各個朝代的忠臣良將的歷史可以看出,物質激勵的團隊遠不如人格魅力感染的團隊扎實。
當然,有些人天生就是領導者、鼓舞者和演講者;有些人不是。在大多數由勇往直前的商業精英組成的領導團隊中,我們需要學習和運用這種“人格魅力”。與情感管理一樣,管理者的魅力也可以通過技能來豐富。例如,以下內容:
(順便說一句,前提應該明確。這些原則僅適用于小型初創企業的管理者。這些技能不適合大型企業的管理;小編將在粉絲之外的話題中推出大型企業的免費激勵方式!)
一、面對面的表揚與欣賞:
無論是70后/80后/90后,毫不猶豫地欣賞它總是一項不利的措施。許多管理者已經學會了公開表揚和私下批評的技巧,但他們并不滿意。
大多數公開表揚都是簡短而籠統的。這可能是會議上的一個小插曲,也可能是晚宴上的一句祝酒詞。這種贊美就像擦鞋,很難達到實際效果。改變這種情況的方法很簡單:
在公開表揚之前,找一個單獨的時間,以一對一的面對面的形式對下屬進行談話表揚;表揚的內容應與實際案例相結合,并有明確的立場和結論。例如:
“Mary,我必須感謝你在上周的營銷會議上的表現!您不僅在客戶邀請方面遠遠超過其他運營經理,還擔任場館協調工作。當其他運營經理很忙的時候,我們都看到你第一次觀察到客戶沒有得到適當的接待,并努力承擔接待任務。從這件事可以看出,你是一個非常負責任的運營精英。我為團隊中有像你這樣的同事感到驕傲。如果你努力工作,我會盡力支持你!我相信像你這樣的精英的存在會給團隊帶來巨大的推動和影響。
適當的秘密分享:
這項技能的使用需要因人而異。有一句老話,粗魯而不粗糙,描述了最鐵的關系:“一起穿過窗戶,一起攜帶槍支,一起嫖娼,一起分享污垢。”從最后兩條規則可以看出,有共同秘密的人更有可能擁有堅不可摧的友誼。
當管理者認為你的下屬值得你培養長期合作伙伴時,他們可以在最短的時間和最簡單的溝通方式中迅速獲得信任,并在個人或團隊發展中適當地分享一些小秘密。當然,前提是你對下屬的性格有足夠的把握。
三、情況允許的家庭宴會:
家是每個人最后的溫暖堡壘。很長一段時間以來,只有親朋好友才有權進入這個私人圣地。在企業的高權重管理層中,他(她)的私人住宅派對邀請已成為該組織中最昂貴的禮遇。想象一下,當你的直接上司向你敞開他(她)的房子時,這意味著向你敞開心扉,不是嗎?
因此,家庭宴會的效果不容低估。這可能不僅代表著建立全心全意的信任關系,也代表著一種榮耀,一種來自情感的特殊動力也將應運而生。
(這里有警告,異性上下級之間要謹慎使用這個技巧,你知道……)
四、一個推心置腹的人脈推薦:
余世維在談到執行力時,舉了一個非常生動的例子:“上級和下級一起出差,住在同一家酒店。上級評論說,這家酒店風景無限美麗,面朝大海,春天鮮花盛開;下屬評級說酒店很糟糕。窗外有一個垃圾場,臭氣熏天。后來,人們發現原因是上級住在25樓,下級住在2樓。”
可以看出,不同層次的人對問題的理解和行為處理存在偏差,因為他們有不同的資源。因此,上級的資源可以說是下屬無法企及的“金山”。除了信息資源,這里的資源對網絡資源非常重要。
對下屬最大的支持是向下屬推薦他們的網絡資源,并妥善協助下屬之間的聯系,幫助他們打開一個新世界。這種“支持”反映在下屬身上的感覺遠遠大于“獎金”帶來的樂趣。
五、一個任務機會,可以大力拳擊:
有人說,給員工最好的禮物就是工作機會。小編在這里談論的工作機會更狹義。它可以被稱為“任務分配”或“項目授權”。
在一個非常重要的項目計劃中,給你的核心員工一個展示自己實力的機會比任何激勵都更受歡迎。當然,記住“適度和充分的授權”、分享項目經驗、預測困難,及時協助。
信任,完全信任:
信任、信任和信任。俗話說,“女人為了取悅自己,學者為了知己而死”。這個“知己”涵蓋了千言萬語,但最終歸結為“信任”一詞。
還有一句諺語說“懷疑的人不必懷疑就業”。當你用批判的眼光使用一個人才的能力時,這種批判的力量是相互的。
商務禮儀中有一個非常有趣的電話禮儀元素——“保持微笑,因為電話另一端的人可以看到它。”所有的情感建立都是相互的。這就是浪漫的回報和滴水的恩典。
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