1、互相介紹。在互相介紹的環節中，要注意給顧客留下良好的第一印象，塑造專業美容師的良好形象是使顧客產生好感的一種方式。要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。

2、詢問需求。要點：多提問開放式問題，問出顧客的需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的猜測不等于客戶的要求。

3、抓住678美業招聘需求。要點：立刻回應。確認后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子。在抓住顧客的需求后，要繼續通過發問更清晰的了解顧客想要的效果。

4、如何滿足?要點：針對顧客的需求提供解決方案。在向顧客介紹的時候，美容師要以對皮膚和美容產品的深入了解為基礎，客觀條理清楚的介紹為前提，專業技術為核心，形象化描述為重點。忌假大空。

5、價格價值。要點：設計省錢超值的價格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺，給客戶提供的條件要足以令她心動。

6、最后促成。要點：確認買單?，F金還是刷卡?千萬別在最后關頭等客戶主動交錢?；蜃尶蛻粲袡C會等等再說。提出成交的時機也很重要，不能有催促顧客之感，要做到水到渠成。

7、跟進服務。要點：心理滿足。結束后詢問效果，注意對顧客的售后服務。優質的售后服務能夠幫你抓住顧客的心，極大的提升顧客的忠誠度。