題意分析：目的是了解你的部門管理經(jīng)驗和能力。主要考核指標：計劃性、組織方法、管理效率。

1組織安排部門的工作計劃（年度、月度和周）和策劃方案，并跟進實施；

2分解落實績效考核指標，每月進行績效考核，并對員工進行績效輔導；

3組織開展部門業(yè)務工作，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)、管控和把關(guān)。

4組織部門例會：每日早會（1 0分鐘），每周工作例會，每月分析例會。例會主要總結(jié)前一階段（周或月）工作情況，跟進、分析和解決問題，并布置落實下一階段的工作計劃；

5做好上傳下達、與上司之間的信息溝通和工作匯報，發(fā)揮決策支持的力度。

6完善部門工作規(guī)范，監(jiān)督和指導員工工作，加強培訓和激勵。

應答技巧及注意事項：

1要有計劃地安排部門的業(yè)務工作，要有方法和系統(tǒng)（管理工具）管理部門，要有手段去激勵和領(lǐng)導員工。

3要管好部門，還要“管好”自己的上司，協(xié)調(diào)好內(nèi)外相關(guān)關(guān)系。