題意分析：目的是了解你的部門管理經(jīng)驗和能力。主要考核指標(biāo)：計劃性、組織方法、管理效率。

1組織安排部門的工作計劃（年度、月度和周）和策劃方案，并跟進(jìn)實(shí)施；

2分解落實(shí)績效考核指標(biāo)，每月進(jìn)行績效考核，并對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)；

3組織開展部門業(yè)務(wù)工作，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)、管控和把關(guān)。

4組織部門例會：每日早會（1 0分鐘），每周工作例會，每月分析例會。例會主要總結(jié)前一階段（周或月）工作情況，跟進(jìn)、分析和解決問題，并布置落實(shí)下一階段的工作計劃；

5做好上傳下達(dá)、與上司之間的信息溝通和工作匯報，發(fā)揮決策支持的力度。

6完善部門工作規(guī)范，監(jiān)督和指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和激勵。

應(yīng)答技巧及注意事項：

1要有計劃地安排部門的業(yè)務(wù)工作，要有方法和系統(tǒng)（管理工具）管理部門，要有手段去激勵和領(lǐng)導(dǎo)員工。

3要管好部門，還要“管好”自己的上司，協(xié)調(diào)好內(nèi)外相關(guān)關(guān)系。