題意分析：目的是了解你的激勵(lì)能力，主要考核指標(biāo)：鼓動(dòng)性、親和力、分析和解決問(wèn)題能力。

應(yīng)答思路與要點(diǎn)：

1先要對(duì)該部屬士氣低沉的原因做多方了解和分析，診斷其根源所在。

2針對(duì)該部屬的情況，找個(gè)合適的方式同其溝通和深談。如果是因?yàn)榧彝ズ团笥逊矫娴氖虑橛绊懀鸵o其關(guān)心和開(kāi)導(dǎo)，想辦法幫幫他；如果是對(duì)公司或部門某些做法不滿有消極抵觸情緒，就應(yīng)該給其解釋，提高其思維角度和認(rèn)識(shí)水平；如果是因?yàn)槠鋫€(gè)人思想波動(dòng)，就應(yīng)分析探討其職業(yè)人生，給其方向定位指導(dǎo)和績(jī)效提升輔導(dǎo)，幫助其振奮精神，正確樹(shù)立奮斗目標(biāo)和把握人生機(jī)遇。

3多組織一些文化娛樂(lè)和交流溝通活動(dòng)，推進(jìn)文化和情感因素的激勵(lì)。

應(yīng)答技巧及注意事項(xiàng)：

1注意分析把握其個(gè)中原因，采取有針對(duì)性的激勵(lì)方式和方法。

2結(jié)合你自己實(shí)際經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)會(huì)比較好。